Пользуетесь ли Вы услугами авиакомпании Аэрофлот?

да

Назовите, пожалуйста, основные причины, по которым Вы выбираете авиакомпанию?

предыдущий опыт полетов данной авиакомпанией, Летает по тем маршрутам, которые мне нужны/ широкая география полетов

Каким классом обслуживания Вы обычно пользуетесь?

эконом

Как часто Вы пользовались услугами Аэрофлота за последние 2 года?

один раз в 5-6 месяцев

Пользовались ли Вы когда-либо бесплатной возможностью заказывать специальный вариант питания Аэрофлота (всего более 40 видов)?

Не знал о такой возможности

Оцените, пожалуйста, обслуживание на борту (работа бортпроводников)?

хорошее

Оцените, пожалуйста, развлекательные программы на борту (аудио, видео,газеты)?

среднее

Оцените, пожалуйста, питание в течение полета?

плохое

Оцените, пожалуйста, сохранность и своевременность доставки багажа?

среднее

Оцените, пожалуйста,обслуживание в аэропорту (регистрация на рейс)?

среднее

Какие параметры Вы бы хотели улучшить в работе авиакомпании Аэрофлот?

питание в течение полета

Что, на Ваш взгляд, должен улучшать Аэрофлот в первую очередь? Отметьте, пожалуйста. Запишите, пожалуйста, свои комментарии.

Повысить комфортабельность салонов самолетов, Повысить точность выполнения расписания, чтобы рейсы вылетали без задержек, Улучшить питание на борту, Чаще предлагать скидки, льготы и специальные предложения

Пользуетель ли вы социальными тарифами на авиабилеты (социальные скидки студентам и клиентам работающим в бюджетных организациях), которые предоствляет компания Аэрофлот?

нет

Устраивает ли Вас тарифы(цены) на авиабилеты?

Нет

Оцените, пожалуйста тарифы(цены) на авиабилеты:

средние

Пользуетесь ли Вы услугой заказа авиабилетов через интренет?

да

Оцените, пожалуйста услугу заказа авиабилетов через интернет?

достаточно легко и удобно найти информацию и сделать заказ, но требуется доработка

Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

Жен.

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:

18-24