Пользуетесь ли Вы услугами авиакомпании Аэрофлот?

нет

Назовите, пожалуйста, основные причины, по которым Вы выбираете авиакомпанию?

минимальные тарифы (цена) на направление полета

Каким классом обслуживания Вы обычно пользуетесь?

эконом

Как часто Вы пользовались услугами Аэрофлота за последние 2 года?

не пользуюсь

Пользовались ли Вы когда-либо бесплатной возможностью заказывать специальный вариант питания Аэрофлота (всего более 40 видов)?

Да

Оцените, пожалуйста, обслуживание на борту (работа бортпроводников)?

хорошее

Оцените, пожалуйста, развлекательные программы на борту (аудио, видео,газеты)?

плохое

Оцените, пожалуйста, питание в течение полета?

среднее

Оцените, пожалуйста, сохранность и своевременность доставки багажа?

хорошее

Оцените, пожалуйста,обслуживание в аэропорту (регистрация на рейс)?

плохое

Какие параметры Вы бы хотели улучшить в работе авиакомпании Аэрофлот?

Обслуживание в аэропорту (регистрация на рейс)

Что, на Ваш взгляд, должен улучшать Аэрофлот в первую очередь? Отметьте, пожалуйста. Запишите, пожалуйста, свои комментарии.

Улучшить (сделать более оперативной) регистрацию на рейс, Улучшить питание на борту, Улучшить развлекательные программы (газеты, аудио, видео и т.д.), Чаще предлагать скидки, льготы и специальные предложения

Пользуетель ли вы социальными тарифами на авиабилеты (социальные скидки студентам и клиентам работающим в бюджетных организациях), которые предоствляет компания Аэрофлот?

нет

Устраивает ли Вас тарифы(цены) на авиабилеты?

Нет

Оцените, пожалуйста тарифы(цены) на авиабилеты:

очень дорогие

Пользуетесь ли Вы услугой заказа авиабилетов через интренет?

да

Оцените, пожалуйста услугу заказа авиабилетов через интернет?

очень легко и удобно найти нужную информацию и сделать заказ

Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

Муж.

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:

18-24