Муниципальный район (городской округ), в котором проводится опрос (укажите наименование).

1.7. Майский муниципальный район;

Обращались ли Вы за получением государственной услуги в ОГВ / ОМСУ / Учреждение за последние 2 года? Укажите год.

2018

Отметьте в перечне Услуг Услугу, за которой Вы обращались в период, указанный Вами в пункте 2 и получили ее конечный результат (положительное решение или отказ):

3.24. Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

Получали ли Вы данную Услугу в связи с предпринимательской деятельностью (Вашей, или представляемых Вами предпринимателей, предприятий, компаний любой формы собственности)?

4.2. Нет.

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за Услугой?

5.1. Положительное решение;

Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной услуги?

6.1. Очень хорошо;

Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной Услуги?

7.1. Очень хорошо;

Пользовались ли Вы предварительной записью на прием для подачи запроса (документов) на предоставление Услуги?

8.2. Нет;

При Вашем посещении имелось ли специальное окно (кабинет) в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где обслуживались только заявители по предварительной записи?

9.1. Да;

Сколько раз всего Вам пришлось обращаться в ОГВ / ОМСУ / Учреждение и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной Вами Услуги? Укажите сколько раз(а).

2

Устраивает ли Вас количество обращений, которое потребовалось сделать для сбора, сдачи запроса и получения результата Услуги?

11.1. Да;

Удалось ли Вам сдать запрос (документы) на получение Услуги в полном объеме с первого раза?

12.2. Нет, Сотрудник не принял документы, так как они были неправильно заполнены (ошибки);

Если Вам потребовались дополнительные документы, официально неустановленные, то какие? Укажите название документа и ОГВ / ОМСУ / Учреждения, предоставляющего данный документ, а также стоимость и время, затраченное на получение данного документа.(в случае отрицательного ответа в подпунктах 13.1, 13.2, 13.3 и 13.4 поставьте прочерк)

Устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения Услуги?

14.1. Да;

Удовлетворены ли Вы вежливостью сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

15.1. Да;

Удовлетворены ли Вы профессионализмом сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

16.1. Да;

Знаете ли Вы о существующем запрете органам государственной власти требовать с граждан, получающих услуги, информацию и документы, которые имеются в других органах государственной власти?

17.1. Да;

Укажите время ожидания в очереди на подачу запросов (документов), минут.

15

Укажите время ожидания в очереди на получение результата услуги, минут.

5

Каковы Ваши материальные затраты при получении данной Услуги?

Сколько времени Вы затратили на получение данной Услуги с момента подачи запроса (документов) до получения конечного результата (указать количество дней).

25

Устраивает ли Вас срок предоставления данной Услуги?

22.1. Да;

Что из перечисленного имеется в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу? (Отметьте все что имеется).

23.1. Пандусы для инвалидов;, 23.3. Консультант;, 23.5. Информационный стенд;, 23.9. Стулья (скамьи) для посетителей;, 23.12. Стол для работы с документами;, 23.14. Достаточное количество стульев (скамей) для посетителей;, 23.15. Туалеты;, 23.16. Удобный стол для работы с документами;

Устраивают ли Вас условия ведения приема посетителей в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу?

24.1. Да;

Если у Вас был опыт получения данной Услуги ранее (за последние 6 лет), улучшилось ли качество ее предоставления?

25.7. Не получал данную услугу ранее.

Знакомы ли Вы с административным регламентом (стандартом услуги), регулирующим предоставление данной Услуги?

26.2. Приблизительно;

Знаете ли Вы о возможностях получения Услуг в многофункциональных центрах предоставления Услуг (МФЦ), обращались ли Вы в МФЦ для получения данной Услуги?

27.1. Да, знаю;

Если обращались, удалось ли Вам получить в полном объеме данную Услугу в МФЦ?

28.2. Да, частично, подал (-а) документы (запрос) на получение Услуги, а за конечным результатом обращался (-ась) непосредственно в орган власти (Учреждение);

Знаете ли Вы о существовании в интернете Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), использовали ли Вы его для получения данной Услуги (получение информации, бланков и т.д.)? Есть ли у Вас личный кабинет?

29.2. Да, знаю, личный кабинет есть;

Обращались ли Вы с жалобой в связи с низким качеством предоставления Услуги, оцените конечный результат ее рассмотрения?

30.1. Нет, не обращался (-ась);

Имеется ли у Вас опыт обращений (за последние 6 лет) с жалобой на качество предоставления иных Услуг? Если да, то куда именно обращались?

31.6. Нет;

Если Вы обращались с жалобой, то, как Вы оцениваете конечный результат ее рассмотрения?

32.1. Очень хорошо;

С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами Услуги? Выберите несколько вариантов.

33.9. Большие сроки получения услуги;

Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем? Можно отметить не более 5 вариантов.

34.1. Сокращение срока предоставления Услуги;

Приходилось ли Вам в течение последних 2 лет получать следующие негосударственные услуги (положительное решение или отказ.)? Если да, то какую? (выбрать 1 услугу)

35.17. Не получал услугу;

Как Вы оцениваете качество предоставления данной негосударственной услуги?

36.1. Очень хорошо;

Устраивают ли Вас следующие обстоятельства предоставления данной негосударственной услуги? Варианты ответа: 1. Очень хорошо; 2. Скорее хорошо; 3. Скорее плохо; 4. Очень плохо; 5. Затрудняюсь ответить

Сравните, пожалуйста, качество предоставления государственных (муниципальных) и негосударственных услуг.

38.1. Качество предоставления государственных (муниципальных) услуг выше негосударственных;

Ваш пол:

39.1. Мужской;

В каком году Вы родились?

1989

Ваше образование:

41.1. Высшее или незаконченное высшее;

Есть ли у Вас доступ в Интернет?

42.1. Да;

Ваше основное занятие:

43.1. Работаю по найму;

Как Вы оцениваете уровень своего материального положения?

44.2. Сравнительно высокий, хотя некоторые покупки не по карману;