Муниципальный район (городской округ), в котором проводится опрос (укажите наименование).

1.8. Прохладненский муниципальный район;

Отметьте в перечне Услуг Услугу, за которой Вы обращались и получили ее конечный результат (положительное решение или отказ):

2.6. Регистрация (снятие с учета) автомототранспортных средств и прицепов;

Получали ли Вы данную Услугу в связи с предпринимательской деятельностью (Вашей, или представляемых Вами предпринимателей, предприятий, компаний любой формы собственности)?

3.1. Да;

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за Услугой?

4.1. Положительное решение;

Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной услуги?

5.1. Очень хорошо;

Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной Услуги?

6.2. Скорее хорошо;

Пользовались ли Вы предварительной записью на прием для подачи запроса (документов) на предоставление Услуги?

7.2. Нет;

При Вашем посещении имелось ли специальное окно (кабинет) в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где обслуживались только заявители по предварительной записи?

8.3. Затрудняюсь ответить.

Сколько раз всего Вам пришлось обращаться в ОГВ / ОМСУ / Учреждение и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной Вами Услуги? Укажите сколько раз(а).

2

Устраивает ли Вас количество обращений, которое потребовалось сделать для сбора, сдачи запроса и получения результата Услуги?

10.1. Да;

Удалось ли Вам сдать запрос (документы) на получение Услуги в полном объеме с первого раза?

11.1. Да;

Если Вам потребовались дополнительные документы, официально неустановленные, то какие? Укажите название документа и ОГВ / ОМСУ / Учреждения, предоставляющего данный документ, а также стоимость и время, затраченное на получение данного документа.(в случае отрицательного ответа в подпунктах 12.1, 12.2, 12.3 и 12.4 поставьте прочерк)

Устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения Услуги?

13.2. Скорее да;

Удовлетворены ли Вы вежливостью сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

14.2. Скорее да;

Удовлетворены ли Вы профессионализмом сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

15.2. Скорее да;

Знаете ли Вы о существующем запрете органам государственной власти требовать с граждан, получающих услуги, информацию и документы, которые имеются в других органах государственной власти?

16.1. Да;

Укажите время ожидания в очереди на подачу запросов (документов), минут.

1

Укажите время ожидания в очереди на получение результата услуги, минут.

1

Заголовок Каковы Ваши материальные затраты при получении данной Услуги?

Сколько времени Вы затратили на получение данной Услуги с момента подачи запроса (документов) до получения конечного результата (указать количество дней).

8

Устраивает ли Вас срок предоставления данной Услуги?

21.1. Да;

Что из перечисленного имеется в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу? (Отметьте все что имеется).

22.1. Пандусы для инвалидов;, 22.4. Организована «электронная очередь»;

Устраивают ли Вас условия ведения приема посетителей в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу?

23.1. Да;

Если у Вас был опыт получения данной Услуги ранее (за последние 6 лет), улучшилось ли качество ее предоставления?

24.1. Улучшилось;

Знакомы ли Вы с административным регламентом (стандартом услуги), регулирующим предоставление данной Услуги?

25.1. Да, хорошо;

Знаете ли Вы о возможностях получения Услуг в многофункциональных центрах предоставления Услуг (МФЦ), обращались ли Вы в МФЦ для получения данной Услуги?

26.1. Да, знаю;

Если обращались, удалось ли Вам получить в полном объеме данную Услугу в МФЦ?

27.1. Да, полностью;

Знаете ли Вы о существовании в интернете Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), использовали ли Вы его для получения данной Услуги (получение информации, бланков и т.д.)? Есть ли у Вас личный кабинет?

28.1. Да, знаю, личного кабинета нет;

Обращались ли Вы с жалобой в связи с низким качеством предоставления Услуги, оцените конечный результат ее рассмотрения?

29.1. Нет, не обращался (-ась);

Имеется ли у Вас опыт обращений (за последние 6 лет) с жалобой на качество предоставления иных Услуг? Если да, то куда именно обращались?

30.6. Нет;

Если Вы обращались с жалобой, то, как Вы оцениваете конечный результат ее рассмотрения?

31.6. Нет, не обращался (-ась).

С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами Услуги? Выберите несколько вариантов.

32.6. Большие очереди;, 32.11. Отсутствие возможности получить консультацию в месте предоставления Услуги;

Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем? Можно отметить не более 5 вариантов.

33.4. Сокращение числа требуемых документов;, 33.5. Сокращение количества обращений в орган власти и иные учреждения;

Приходилось ли Вам в течение последних 2 лет получать следующие негосударственные услуги (положительное решение или отказ.)? Если да, то какую? (выбрать 1 услугу)

34.1. Открытие счета в банке (получение банковской карты);

Как Вы оцениваете качество предоставления данной негосударственной услуги?

35.3. Скорее плохо;

Устраивают ли Вас следующие обстоятельства предоставления данной негосударственной услуги? Варианты ответа: 1. Очень хорошо; 2. Скорее хорошо; 3. Скорее плохо; 4. Очень плохо; 5. Затрудняюсь ответить

Сравните, пожалуйста, качество предоставления государственных (муниципальных) и негосударственных услуг.

37.2. Качество предоставления государственных (муниципальных) и негосударственных услуг примерно одинаковое;

Ваш пол:

38.1. Мужской;

Укажите Ваш возраст.

40

Ваше образование:

40.4. Неполное среднее, начальное.

Есть ли у Вас доступ в Интернет?

41.2. Нет.

Ваше основное занятие:

42.3. Занимаюсь домашним хозяйством;

Как Вы оцениваете уровень своего материального положения?

43.6. Затрудняюсь ответить.