Муниципальный район (городской округ), в котором проводится опрос (укажите наименование).

1.3. городской округ Прохладный;

Отметьте в перечне Услуг Услугу, за которой Вы обращались и получили ее конечный результат (положительное решение или отказ):

2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним (регистрация дома, земельного участка и т.д.);

Получали ли Вы данную Услугу в связи с предпринимательской деятельностью (Вашей, или представляемых Вами предпринимателей, предприятий, компаний любой формы собственности)?

3.2. Нет.

Каким был конечный результат рассмотрения Вашего обращения за Услугой?

4.1. Положительное решение;

Как Вы оцениваете качество предоставления данной государственной услуги?

5.5. Затрудняюсь ответить.

Как Вы оцениваете доступность получения информации о порядке предоставления данной Услуги?

6.2. Скорее хорошо;

Пользовались ли Вы предварительной записью на прием для подачи запроса (документов) на предоставление Услуги?

7.2. Нет;

При Вашем посещении имелось ли специальное окно (кабинет) в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где обслуживались только заявители по предварительной записи?

8.3. Затрудняюсь ответить.

Сколько раз всего Вам пришлось обращаться в ОГВ / ОМСУ / Учреждение и другие организации для сбора, сдачи документов (запроса) и получения результата указанной Вами Услуги? Укажите сколько раз(а).

2

Устраивает ли Вас количество обращений, которое потребовалось сделать для сбора, сдачи запроса и получения результата Услуги?

10.4. Нет;

Удалось ли Вам сдать запрос (документы) на получение Услуги в полном объеме с первого раза?

11.5. Нет, Не удалось подать документы в связи с большой очередью;

Если Вам потребовались дополнительные документы, официально неустановленные, то какие? Укажите название документа и ОГВ / ОМСУ / Учреждения, предоставляющего данный документ, а также стоимость и время, затраченное на получение данного документа.(в случае отрицательного ответа в подпунктах 12.1, 12.2, 12.3 и 12.4 поставьте прочерк)

Устраивает ли Вас количество документов, необходимых для получения Услуги?

13.5. Затрудняюсь ответить.

Удовлетворены ли Вы вежливостью сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

14.5. Затрудняюсь ответить.

Удовлетворены ли Вы профессионализмом сотрудников, предоставляющих данную Услугу?

15.5. Затрудняюсь ответить.

Знаете ли Вы о существующем запрете органам государственной власти требовать с граждан, получающих услуги, информацию и документы, которые имеются в других органах государственной власти?

16.2. Нет.

Укажите время ожидания в очереди на подачу запросов (документов), минут.

20

Укажите время ожидания в очереди на получение результата услуги, минут.

10

Заголовок Каковы Ваши материальные затраты при получении данной Услуги?

Сколько времени Вы затратили на получение данной Услуги с момента подачи запроса (документов) до получения конечного результата (указать количество дней).

10

Устраивает ли Вас срок предоставления данной Услуги?

21.2. Скорее да;

Что из перечисленного имеется в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу? (Отметьте все что имеется).

22.9. Стулья (скамьи) для посетителей;, 22.15. Туалеты;

Устраивают ли Вас условия ведения приема посетителей в ОГВ / ОМСУ / Учреждении, где Вы получали данную услугу?

23.2. Скорее да;

Если у Вас был опыт получения данной Услуги ранее (за последние 6 лет), улучшилось ли качество ее предоставления?

24.4. Скорее ухудшилось;

Знакомы ли Вы с административным регламентом (стандартом услуги), регулирующим предоставление данной Услуги?

25.2. Приблизительно;

Знаете ли Вы о возможностях получения Услуг в многофункциональных центрах предоставления Услуг (МФЦ), обращались ли Вы в МФЦ для получения данной Услуги?

26.2. Да, обращался (-ась);

Если обращались, удалось ли Вам получить в полном объеме данную Услугу в МФЦ?

27.1. Да, полностью;

Знаете ли Вы о существовании в интернете Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), использовали ли Вы его для получения данной Услуги (получение информации, бланков и т.д.)? Есть ли у Вас личный кабинет?

28.1. Да, знаю, личного кабинета нет;

Обращались ли Вы с жалобой в связи с низким качеством предоставления Услуги, оцените конечный результат ее рассмотрения?

29.1. Нет, не обращался (-ась);

Имеется ли у Вас опыт обращений (за последние 6 лет) с жалобой на качество предоставления иных Услуг? Если да, то куда именно обращались?

30.6. Нет;

Если Вы обращались с жалобой, то, как Вы оцениваете конечный результат ее рассмотрения?

31.6. Нет, не обращался (-ась).

С какими трудностями Вы сталкивались при получении указанной Вами Услуги? Выберите несколько вариантов.

32.6. Большие очереди;, 32.7. Хождение по многим кабинетам, учреждениям;, 32.13. Избирательное отношение к заявителям («одни заявители важнее других»);

Что для Вас имеет наибольшее значение при получении указанной Вами услуги в будущем? Можно отметить не более 5 вариантов.

33.2. Сокращение времени ожидания в очереди (отсутствие очередей);, 33.3. Улучшение условий ведения приема посетителей;, 33.10. Вежливость и профессионализм сотрудников;

Приходилось ли Вам в течение последних 2 лет получать следующие негосударственные услуги (положительное решение или отказ.)? Если да, то какую? (выбрать 1 услугу)

34.17. Не получал услугу;

Как Вы оцениваете качество предоставления данной негосударственной услуги?

35.5. Затрудняюсь ответить.

Устраивают ли Вас следующие обстоятельства предоставления данной негосударственной услуги? Варианты ответа: 1. Очень хорошо; 2. Скорее хорошо; 3. Скорее плохо; 4. Очень плохо; 5. Затрудняюсь ответить

Сравните, пожалуйста, качество предоставления государственных (муниципальных) и негосударственных услуг.

37.4. Затрудняюсь ответить.

Ваш пол:

38.2. Женский.

Укажите Ваш возраст.

45

Ваше образование:

40.2. Среднее специальное (техникум, профтехучилище и др.);.

Есть ли у Вас доступ в Интернет?

41.1. Да;

Ваше основное занятие:

42.1. Работаю по найму;

Как Вы оцениваете уровень своего материального положения?

43.6. Затрудняюсь ответить.