Ksana Альбом (полученные ответы) (3 ответа)
отвечает 13 Май 2014 15:01 для
Типология потребителей
Доброго времени суток. Исследование предполагает рассмотреть какие типы потребителей существуют на рынке товаров и услуг и как правильно общаться с каждыми из них.
Спасибо)
| 1. |
Какие характеристики товара/услуги Вы считаете наиболее важными?
цена, качество, отзывы, внешний вид товара, бренд/торговая марка
|
| 2. |
С каким специалистом Вы пойдете на контакт?
Серьезным, приводящим все необходимые факты и цифры о товаре
|
| 3. |
Важно ли для Вас предоставление документации о товаре/услуге?
только по моей просьбе
|
| 4. |
Какая информация о товаре/услуге будет наиболее интересной для Вас?
отзывы, цена
|
| 5. |
При общении с Вами, продавец:
должен соблюдать дистанцию (психологическую и физическую)
|
| 6. |
Как должен выглядеть продавец?
официальная одежда с эмоциональными деталями (брошь, шарф, яркий галстук)
|
| 7. |
Каким должен быть тон разговора?
мягкий, с эмоциональными высказываниями
|
| 8. |
На что должен ссылаться специалист?
на факты, цифры, сертификаты, документы
|
| 9. |
Любите ли Вы рассматривать каталоги/брошюры при приобретении товара/услуг?
да
|
| 10. |
С кем вы советуетесь при приобретении товара/услуг?
с продавцом
|
| 11. |
Что из перечисленного сыграет главную роль при выборе товара?
цена
|
| 12. |
Можете ли Вы заплатить больше за улучшенный вид товара/услуги?
да
|
| 13. |
Важно ли для Вас чем данный товар/услуга отличается от других?
да
|
| 14. |
Важна для вас марка/бренд/престиж товара/услуги
да
|
| 15. |
Можете ли Вы прийти за одной вещью, а купить абсолютно другую?
да
|
| • |
Пол
Мужской
|
| • |
Возраст
54 года
|
Все ответы для Ksana (3)
Код этого ответа в блог
Для получения кода необходимо авторизоваться или зарегистрироваться
|
|
|
|
|
|
|
Ваша профессия
17 вопросов, 267 ответов
Итак, начну:
В последнее время очень часто сталкиваюсь с тем, что школьник не то что бы не может ...
|
|
|
Гражданские браки
23 вопроса, 554 ответа
Разрешить или запретить, вредно или полезно, вступать или не вступать - какой точки зрения придержив...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вакцинация детей
5 вопросов, 396 ответов
Прошу ответить на представленную ниже анкету для получения общественного мнения, кого не затруднит п...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Крафт-пакеты
34 вопроса, 158 ответов
Здравствуйте! В последнее время вопрос экологии становится все более и более острым. Мы стремимся со...
|
|
|
Имейл в будущее
9 вопросов, 245 ответов
Вполне возможно, что наши цифровые фото и записи на стене Вконтакте "проживут" 1000 лет и ...
|
|
