Минэкономразвития КБР - Опрос 2013 года Альбом (полученные ответы) (20 ответов)
Аноним отвечает 17 Окт 2013 11:55 для
Опрос населения КБР о качестве предоставляемых государственных услуг 2013 года
Настоящее исследование проводится с целью оценки качества государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти КБР. Выбор ответа обязателен по всем вопросам опроса.
1. |
Выберите из списка услугу, которую Вам предоставили в исполнительном органе государственной власти КБР
назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям
|
2. |
Из какого источника Вы получили наиболее полную информацию о порядке предоставления услуги? (укажите не более трех вариантов ответа)
2.1. Личная беседа (телефонный разговор) с сотрудниками органа государственной власти, предоставляющего услугу
|
3. |
Количество взаимодействий с должностными лицами:
3.1. 2 обращения (обращение с заявлением и получение конечного результата услуги)
|
4. |
Приходилось ли Вам в ходе получения услуги обращаться к услугам посредников? Выберите вариант ответа:3.1. Нет; 3.2. Да, по собственной инициативе / по требованию органов государственной власти
нет
|
5. |
Устраивает ли Вас график работы органа государственной власти, предоставляющего услугу?
5.1. Да
|
6. |
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении (при получении результата) услуги:
6.1. 15 минут и менее
|
7. |
Считаете ли Вы комфортными для себя условия, созданные в органе государственной власти, предоставляющем услугу?
7.1. Да
|
8. |
Доброжелательно ли к Вам отнеслись сотрудники органа государственной власти, предоставляющего услугу?
8.1. Да
|
9. |
Как бы Вы оценили уровень качества предоставления услуги?
9.1. Хороший
|
10. |
Была ли у Вас возможность высказаться о качестве предоставления услуги?
10.1. Да
|
11. |
Приходилось ли Вам обращаться с жалобой на качество услуги?
11.1. Нет
|
12. |
Наличие финансовых затрат в ходе получения услуги. Выберите вариант ответа: 12.1. Бесплатно; 12.2. Пошлина (указать сумму:______) / иная плата, установленная законодательно (указать сумму:_____); 12.3. Неформальный платеж (указать сумму:______)
бесплатно
|
13. |
Сколько времени (дней) Вами потрачено на получение услуги (с момента подачи заявления)?______(дней)
1
|
14. |
Приходилось ли Вам в ходе получения услуги дополнительно обращаться в:
14.1. Исполнительные органы государственной власти
|
Все ответы для Минэкономразвития КБР - Опрос 2013 года (20)
Код этого ответа в блог
Для получения кода необходимо авторизоваться или зарегистрироваться