Минэкономразвития КБР - Опрос 2013 года Альбом (полученные ответы) (20 ответов)
Аноним отвечает 17 Окт 2013 09:09 для
Опрос населения КБР о качестве предоставляемых государственных услуг 2013 года
Настоящее исследование проводится с целью оценки качества государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти КБР. Выбор ответа обязателен по всем вопросам опроса.
1. |
Выберите из списка услугу, которую Вам предоставили в исполнительном органе государственной власти КБР
оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда
|
2. |
Из какого источника Вы получили наиболее полную информацию о порядке предоставления услуги? (укажите не более трех вариантов ответа)
2.7. Друзья, знакомые
|
3. |
Количество взаимодействий с должностными лицами:
3.2. 3 обращения и более
|
4. |
Приходилось ли Вам в ходе получения услуги обращаться к услугам посредников? Выберите вариант ответа:3.1. Нет; 3.2. Да, по собственной инициативе / по требованию органов государственной власти
да
|
5. |
Устраивает ли Вас график работы органа государственной власти, предоставляющего услугу?
5.1. Да
|
6. |
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении (при получении результата) услуги:
6.2. Более 15 минут
|
7. |
Считаете ли Вы комфортными для себя условия, созданные в органе государственной власти, предоставляющем услугу?
7.2. Нет
|
8. |
Доброжелательно ли к Вам отнеслись сотрудники органа государственной власти, предоставляющего услугу?
8.1. Да
|
9. |
Как бы Вы оценили уровень качества предоставления услуги?
9.2. Удовлетворительный
|
10. |
Была ли у Вас возможность высказаться о качестве предоставления услуги?
10.2. Нет
|
11. |
Приходилось ли Вам обращаться с жалобой на качество услуги?
11.1. Нет
|
12. |
Наличие финансовых затрат в ходе получения услуги. Выберите вариант ответа: 12.1. Бесплатно; 12.2. Пошлина (указать сумму:______) / иная плата, установленная законодательно (указать сумму:_____); 12.3. Неформальный платеж (указать сумму:______)
12.1
|
13. |
Сколько времени (дней) Вами потрачено на получение услуги (с момента подачи заявления)?______(дней)
5
|
14. |
Приходилось ли Вам в ходе получения услуги дополнительно обращаться в:
14.2. Органы местного самоуправления
|
Все ответы для Минэкономразвития КБР - Опрос 2013 года (20)
Заполнено на странице: http://economykbr.ru/info/9326/
Код этого ответа в блог
Для получения кода необходимо авторизоваться или зарегистрироваться